人材育成において、「ほめる」と「しかる」というのがありますよね。

どちらも、とても大事なことです。

「ほめ方」「しかり方」を学べる教材はたくさんありますが、多くの教材には、抜けているポイントが１つあります。

それが、「人の感情」です。

もちろん、ほめることは大事なことです。

でも、ほめられ続けるだけで、いつまで経っても昇給しなかったらどうですか？

でも、めちゃめちゃ褒められるんですよ？笑

最初はいいかもしれませんね。

褒められたら気持ち良いですし、人間関係も良好になりやすいですし、メリットは多いです。

ただこれが、２０年続いたらどうですか？

褒めんでいいから給料上げて！！ってなりますよね。

これはもちろん極端な例ですが、「ほめる」だけではダメだということです。

ほな、どないすんねん！？って、なりますよね。

今日は、そのへんを見ていきます。

「ほめる」とは？「しかる」とは？

仕事における「ほめる」とは、「評価する」ことです。

評価が積み重なり、昇給・昇格に繋がります。

「しかる」とは、「指摘する」です。

しょっぱなから感情をぶつけてはいけません。

指摘をして、必要な部分の「教育」と「訓練」を繰り返すわけです。

ほな、ホメなくていいの？

褒めることはしなくていいのかというと、そうではありません。

僕自身も、褒めたほうがいいと思ってます。

ただ、誰でもそうだと思いますが、褒められて嬉しい人と、そうでない人いませんか？

「こいつ、誰にでも言ってんねやろなー。」

「お前に言われても何も嬉しないわ。」

とか、こういうのありますよね？

これって、「感情」の部分ですよね。

結局、「人間関係」によって変わるということです。

仲の良い人や、尊敬してる人に褒められたら嬉しいですよね？

褒めて成果が出る場合は、「人間関係」がある相手に対して褒めると、それが評価に繋がるパターンです。

人間関係のない相手に褒められても、「評価された」とは思いにくいですよね？

なので、「評価された」と思ってもらえるかどうかなのです。

僕たち幹部は、会社の中では上の方です。

みんなより昇給・昇格してきたから、今があります。

でも、まだ、褒められたい（笑）

まあ、幹部の話しはさておき。

要は、叱るのは「人間関係」ができてからということです。

嫌いな上司に言われたら

「なんでこいつに言われなあかんねん！！」

「お前に言われたらやりたくない。」

ってなることないですか？

同じ内容でも、信頼している上司に言われたら、素直に動きませんか？

うちでも、社長に近くなればなるほど怒られますからねー。

そもそも「叱る」とは・・・

そもそも「叱る」ということは、相手を「否定する」ということです。

合ってる合ってないに関わらず、相手の行動を否定することです。

だから、人間関係がないと、絶対に嫌がられるわけです。

だから、できるだけ最初は、叱らないほうがいいですね。

叱るのではなく、行動を「指摘する」ことですね。

本人も、患者さんのためにやったことかもしれません。

ただ、その結果が悪かっただけかもしれません。

自分は良かれと思ってやったことで、結果が悪かったとしましょう。

良かれと思ってやった気持ちは否定せず、出た結果と行動のアンバランスを「指摘」してあげましょう。

そのアンバランスがどこにあるのかを探して、指摘してあげるのです。

そこから、「教育と訓練」に入るわけですね。

もともと「叱る」が成立するのは、家庭内だけでした。

昔は、人間的な教育をするのは、絶対的に家庭内でした。

だから、叱ることもできましたし、どつかれたりすることもあったかもしれません。

そこには「愛情」があったから成立したんですね。

つまり、愛情がなければ逆効果を生むということですね。

予告

出世シリーズも、いよいよ次回で最終回になります。

出世の先にあるものは何なのか？

「３C」から「４C」へという内容で締め括ります。

では٩( 'ω' )و