有限会社Optimal
にしむら接骨院グループ
ぱんだ鍼灸接骨院 寝屋川院
前院長で、現在肩書き募集中の、大塚です。
昨日は、新人施術家には「ロープレ練習法」がオススメ！！ということをお伝えしました。
そもそも、なぜ「ロープレ」がいいか？というのを少しだけ書いておきます。
Optimalでは、「ロープレ」が一番早く成長できるということがわかっています。
では、なぜ、わかっているのか？
これが大事なわけです。
なぜわかっているのかというと、膨大な数をこなしてきたからです。
以前にも出てきました、知識→行動の間には、相当な繰り返しと、試行錯誤が積み重ねられています。
「効率」は「非効率」からしか生まれない。
かの有名な西村隆宏先生の名言です。
非効率の繰り返しで効率化が図られ、「知恵」になります。
僕らの仕事で言うと、どうやって練習すれば早く成長できるか？というのがわかってきたわけです。
そして、一人前の施術家になるためには、知識・スキル・やる気が絶対的に必要だ！！と、なったわけです。
ちょっと話しが逸れましたので、本題に戻します。
入社してから練習を重ね、実際に施術に入れるようになったところからですね。
まずは、そのまま練習を繰り返すことしかありません。
今はコロナの影響で、大人数で集まって勉強会をすることはありませんが、昨年までは、毎週２回は集まってました。
今は各院単位でしかできていませんが、週２回以上は必ず行っています。
それでも治せない症例にぶち当たり、悔しい思いをするわけです。
悔しいから、治せる先輩に聞くわけです。
教えてもらって、練習しまくって、その患者さんが次に来るまでに準備をするわけです。
そうやって、施術家としての経験値が上がっていくのです。
なので、経験が浅いのに勉強・練習しないのは、問題外です。
「何年やってるから」とか「毎日施術してるから」とかは、あまり関係ありません。
ちょっと棘のある言い方になりますが、１日１０人しか来ない１人接骨院の、キャリア１０年の先生より、１日３０人施術して、勉強・練習しまくってるキャリア３年のほうが、よっぽどスキルがあると思いますし、患者さんにも指示されると思います。
自立へ。そして、相互依存へ。
「依存」の段階では、二人称で発言することが多いです。
「院長が教えてくれへんから。」とか、「○○さんがやってくれると思ったんで。」とか自分以外が主語にきます。
人のせい・環境のせいにしていると、いつまで経っても「依存」です。
インサイドアウト（原因自分論）を意識して、「自立」に向かわなければなりません。
自立してくると、二人称が一人称に変化してきます。
「僕がやります！！」「私がやります！！」というように、自分が主語になります。
そして、自立したメンバーが集まってくると、「相互依存」という、次のステージに進むことができるわけです。
「相互依存」は、いわば専門家同士の分業です。
そして、「相互依存」の人たちは、与えることができる人です。
「GIVE&TAKE」という言葉がありますが、相互依存の人は、GIVEしかありません。
逆に、「GIVE&TAKE」が成立するのは、同僚だけです。
「相互依存」にかかわらず、上下関係では成立しません。
上下関係で「TAKE」があるとすれば、それは後輩・部下の成長だけです。
ここでひとつ、注意しなければならないことがあります。
相互依存までいって、一気に「依存」に落ちてしまうことがあります。
これは本当に気をつけなければなりません。
誰でもやってしまう可能性があります。
それは、「〇〇したったやんけ！！」って、なることです。
「教えたったやんけ！！」
「奢ったったやんけ！！」
「面倒みたったやんけ！！」
などなど、なんぼでもありますよね。
以前、うちの寝屋川院では、後輩が先輩に向かって「僕、〇〇先生のこと、慕ったってます！！」という衝撃発言をした新入社員がいましたが、それは例外です（笑）
先輩にそんなことをいうやつが、入社３年で院長を任されるまでになるんですから、面白いですよね。
また話しが逸れたので、戻します。
下に「やったったやんけ！！」と言うぐらいなら、はじめからやんな！！ということです。
最高のチームワーク
最高のチームワークは、先に結論言いますね。
メンバー全員がプロフェッショナルであることです。
このことについて細かく説明すると、またボリュームオーバーしてしまうので、オススメの漫画があります。
僕自身も、社長に勧められて読みました。
全巻揃ってます。
アニメもあるみたいですし、アプリとかでも読めると思いますが、漫画で読みたい方は、取りに来ていただけたら貸し出ししますよ（笑）
タイトルは「ONE OUTS」
僕はこの漫画を、漫画とは呼びませんし、漫画とは認めてません。
これは、「最高のチームワーク」を学べる「最高の教科書」です。
「漫画は娯楽」という、僕の概念が覆された作品です。
最後に・・・
依存→自立→相互依存で大事なこと。
相互依存の人は、忍耐の人です。
いろんなこと、たくさんのことを、受け入れることができるから。
そのために、まず、やるべきこと。
絶対に大事な言葉「ありがとう」と「ごめんなさい」です。
自分がやっていないことを誰かがやってくれたら、すべて「ありがとう」です。
任せているくせに、文句を言っていませんか？
「ありがとう」の反対は、「当たり前」です。
後輩や部下がやってくれていることは、すべて当たり前ではありません。
すべて”有難い”ことです。
もちろん、強弱は使い分けてくださいね。
と、いうことで、今日はこれくらいにしておきます。
予告
明日からは、グループ院で働く柔整師・鍼灸師のための「社内で出世する方法」が、スタートします。
将来独立する夢を持っている人もいると思いますが、独立前に勤めていた会社で結果を出せていない人が、独立してすぐに結果を出せるケースはほぼありません。
なので、今の会社で出世することは、将来どうなりたかろうが、絶対条件だと思います。
Optimal流なので、少し厳しい内容になる部分もあると思いますが、無駄にはならないと思いますので、よかったらまた読んでください。
では٩( 'ω' )و